رفتن به نوشته‌ها

نتفلیکس نشان می دهد مانند “Bridgerton” برای تنوع بیشتر تلاش می کند

بیش از 50 سال پیش هنگام ترور مارتین لوتر کینگ جونیور ، ورنو میرز خواستار وی به عنوان مدافع تنوع بود. روز قبل از تولد هشت سالگی او بود. او حتی در سن جوانی در بالتیمور ، فداکاری کینگ و آنچه را که او ایستاد را درک کرد.

مایرز گفت: “من می خواستم به آن رویا برسم.” “من می خواستم این درست باشد.”

مایرز کار خود را به عنوان یک وکیل آموزش دیده در دانشگاه هاروارد در یک شرکت حقوقی بوستون در سال 1985 به عنوان تنها وکیل سیاهپوست آغاز کرد. وی بعداً معاون رئیس دادستان کل ماساچوست شد و سپس تجارت شخصی خود را تأسیس کرد و به شرکت هایی مانند مایکروسافت و بانک آمریکا در زمینه هایی از جمله نژاد ، قومیت ، جنسیت و گرایش جنسی مشاوره داد. در سال 2018 ، او یک چالش جدید را در پیش گرفت – تبدیل شدن به معاون رئیس استراتژی ورود در Netflix.

شرکت لس گاتوس در اوایل این ماه اولین گزارش ورود خود را منتشر کرد و نشان داد که 47٪ از نیروی کار جهانی آن را زنان تشکیل می دهند و 46٪ از کارمندان ایالات متحده آن را افرادی از گروه های نژادی یا قومی معرفی نکرده اند. اما مایرز می گوید کار بیشتری باید انجام شود. او درمورد تلاش های نتفلیکس برای ایجاد داستان ها ، و پشتیبانی و استخدام نیروی کار ، که شامل این موضوع است ، با تایمز صحبت کرد.

شما در بخشهای دولتی و خصوصی کار کرده اید. وقتی صحبت از تلاش برای شمول می شود ، آیا الگوهای متداولی را می بینید؟

از آنجا که من در بسیاری از صنایع بوده ام ، فکر می کنم مشکل اصلی فقط در یک شرکت نیست. این بدان معناست که شرکت ها در داخل جامعه نشسته اند و جامعه دارای سلسله مراتب است و سلسله مراتب باعث طرد و ستم سیستمی شده است. بنابراین حتی وقتی متعهد به آوردن استعدادهایی از زمینه های مختلف هستید ، باز هم با مسائلی در مورد دسترسی ، آموزش ، فرصت و سرمایه اجتماعی روبرو خواهید شد که برای تکرار سیستم قدرت موجود وجود دارد. می گویم تقریباً هر صنعت ، در هر شرکتی این مشکل را دارد.

با Netflix ، شما به دنیای سرگرمی نگاه می کنید و به دنیای فناوری نگاه می کنید ، و بنابراین باید کاملاً عمدی رفتار کنید. این همان کاری است که ما انجام می دهیم. بعضی از شرکت ها اینگونه هستند: کار آنها به صورت روزمره – برای اینکه واقعاً این س themselvesال را از خود بپرسند ، “آیا ما همه دیدگاه ها را می شنویم؟ چه کسی اینجاست ، چه کسی اینجا نیست؟ ’ما سعی می کنیم در واقع این لنز را به همه بدهیم ، این بدان معنی است که ما مجبور نیستیم هر تصمیمی بگیریم.

یکی از اقداماتی که Netflix طی سه سال گذشته انجام داد دو برابر شدن تعداد کارمندان سیاه پوست به 8 درصد نیروی کار خود در ایالات متحده بود. برخی از اقداماتی که نتفلیکس برای افزایش نمایندگی و ایجاد فضای حمایتی برداشته است چیست؟

بیرون از منزل ، مشاهده مکان های مختلف ، اطمینان از باز بودن افراد هنگام مصاحبه. ما چیزی به نام “دی جی و بحث” داریم. باور کنید یا نکنید ، این یک ابزار جذب نیرو است. ما معمولاً یک فرد با استعداد از دنیای محتوا داریم ، یک شخص داخلی در شرکت خود داریم و سپس مکالمه می کنیم. ما درمورد موضوعات خاصی صحبت می کنیم که فکر می کنیم افرادی که کمتر از آنها نمایان شده اند دوست دارند آنها را بشنوند و درک کنند که در Netflix می توانید درباره این موارد صحبت کنید. ما از پرداختن به برخی از مسائل نمی ترسیم.

https://www.youtube.com/watch؟v=nTP662iXoYw

ما همچنین فرصتی داریم که در آن مدیران را با افراد رنگی که از دیگر مدیران شرکت نیز هستند گردهم آورده و با آنها درباره یک موضوع خاص پیرامون تنوع گفتگو می کنیم. [one topic on systematic change led Netflix to allocate 2% of its cash holdings to Black-owned banks].

یکی از کارهایی که شما به عنوان یک شرکت باید انجام دهید این است که باید شبکه را رشد دهید. عمدتا مربوط به شناختن افرادی است که مردم را می شناسند ، بنابراین هنگام باز کردن ، فقط تلفن را بر نمی دارید یا برای گروهی که همیشه می شناسید ایمیل تایپ می کنید. شما یک گروه بزرگتر از افراد دارید که از آنها استعداد می گیرند.

در گزارش اخیر خود ، شما در مورد “تعصب لکه بینی” در روند مصاحبه صحبت می کنید. می توانید جزئیات بیشتری در این باره ارائه دهید؟

این مسئله بسیار مغرضانه مغرضانه وجود دارد که در آن به نفع گروهی گفته می شود ، که کاملا ناخودآگاه ، ما فقط خودمان را دوست داریم. بنابراین هنگام استخدام ، دائماً باید از خود بپرسید ، آیا من به این شخص علاقه مند هستم زیرا او مانند من است یا اینکه در واقع من معیارهایی را به طور عادلانه و برابر در بین گروهی که مصاحبه می کنم ، اعمال می کنم؟ بنابراین ما شروع به صحبت با مردم در مورد بررسی تیم شما می کنیم – چه کسی گم شده است؟ چگونه می توانید به تنوع تیم خود بیفزایید؟ و این می تواند در ابعاد مختلف باشد. کار دیگری که ما انجام می دهیم این نیست که به مکان های مشابه نگاه کنیم ، زیرا اگر به همان مکان ها نگاه کنید ، همان افراد را پیدا می کنید. کار برای ما این است که در مکانهایی که قبلاً نگاه نکرده ایم به دنبال تعالی باشیم.

در این گزارش همچنین آمده است که این شرکت در جایی که می خواهد باشد نیست و باید عملکرد بهتری داشته باشد. می خواهید کجا باشید؟

فکر نمی کنم ما بخواهیم آن را به یک درصد محدود کنیم. بخشی از روش ما برای انجام کارها همیشه بهبود تدریجی است. ستاره شمالی برای ما این است که ما نوع دسترسی را ایجاد می کنیم و به عنوان شرکتی چنان جذاب خواهیم بود که درصد ها به جای پیشرو بودن محدود می شوند. این واقعاً در مورد پیگیری ، اندازه گیری ، همیشه پیشرفت است اما محدود کردن آنچه که می تواند پیشرفت داشته باشد ، زیرا ما هرگز حتی ندیده ایم که داشتن یک شرکت کاملاً متنوع و فراگیر به نظر می رسد. هیچ کس واقعاً آن را ندیده است. این همان جایی است که ما هدف قرار داده ایم.

در مورد هزینه های سرگرمی ، لاتین ها یک گروه مهم مصرف کننده هستند ، با این وجود اغلب در صفحه نمایش و در سطوح اجرایی در هالیوود ، از جمله در Netflix ، کمتر نمایان می شوند. چرا چنین است و Netflix برای بهبود این کار چه می کند؟

من از همه دلایلی که وجود چنین کم عمیقی در نمایش وجود دارد مطمئن نیستم. ما به طور قطع می دانیم که این گروهی از افراد است که می خواهیم در استعدادهای خود ، چه در داخل و چه در محتوای خود داشته باشیم. بنابراین این منطقه ای است که ما متعهد به ایجاد تغییر خواهیم بود و ما قبلاً مواردی را شروع کرده ایم. ما با Talento Total همکاری کردیم [a nonprofit group] برای مشارکت رهبران با پیشینه های مختلف در آمریکای لاتین ، به ویژه برزیل. آنها همچنین به ما کمک کرده اند که منحصر به فرد تجربه سیاه پوستان را در برزیل درک کنیم زیرا ما قصد داریم نمایندگی سیاه پوستان را در آنجا افزایش دهیم. ما چندین رویداد را با Techqueria و شبکه گسترده ای از افراد Latinx در فناوری میزبانی کرده ایم.

اگر امروز به اکثر فیلم های گیشه نگاه کنید ، بسیاری از آنها توسط سفیدپوستان هدایت و کارگردانی می شوند. به نظر شما هالیوود ذاتاً نژادپرستانه است؟

من می گویم که نژادپرستی قطعاً بر آنچه می بینیم و چه کسی می تواند آنچه را دیده است تعیین کند اما من معتقدم که در حال تغییر است. استیسی اسمیت در [USC] آننبرگ می گوید آنچه که تحقیقات او نشان می دهد وقتی شما مدیر رنگ دارید ، نمایش های بیشتری دارید که از استعداد رنگ استفاده می کنند.

وقتی می گویم “نژادپرستی” ، دلیل اینکه من آن را چنین می گویم ، این است که آنقدر در سیستم تعبیه شده است که مردم حتی آن را متوجه نمی شوند. آنها حتی آن را تشخیص نمی دهند و بعداً می شنوید که مردم می گویند: “خوب ، من دیگر هیچ استعدادی پیدا نمی کنم” ، و این نیست که آنها دروغ می گویند. فقط آنها شبکه های بسیار محدودی دارند و در واقع نمی دانند که دنیای آنها کل جهان نیست. آنها وارد یک ریتم خاص شده اند و این ریتم در حال تکرار سلطه است.

من معتقدم که این در حال تغییر است زیرا مردم می خواهند خود را به طور واقعی ببینند. آنها می خواهند جنبه های چند بعدی جامعه خود را ببینند. آنها می خواهند ما از کلیشه ها خارج شویم. من فکر می کنم یک شرکت هوشمند به دنبال جلب رضایت مشتریان و مشتریان خود است.

ما محبوبیت نمایش هایی مانند رمانتیک عاشقانه “Bridgerton” و Heist “Lupine” را مشاهده کرده ایم که بازیگران متنوعی را در خود جای داده اند. آیا این بخشی از استراتژی Netflix برای داشتن محتوای متنوع تر است؟

اول از همه ، ما سعی می کنیم دنیا را سرگرم کنیم ، بنابراین می دانیم که سلیقه های زیادی وجود دارد. ما می دانیم موارد زیادی وجود دارد که مردم ندیده اند. “Bridgerton” و “Lupine” بسیار تازه هستند زیرا ما در حال دعوت بیشتر و بیشتر سازندگان از زمینه های مختلف هستیم. ما شوندا ریمز را پیدا کردیم ، که واقعا عالی است. ما با مندی کالینگ و رایان اوکانل که “ویژه” کار کرده است کار کرده ایم. چه “بریورتون” ، “لوپین” ، “ویژه” – [programs] این نشان دهنده این است که ، یکی ، ما از افراد جدید دعوت به ساخت داستان می کنیم و اینکه نمی دانیم این کار تا کجا پیش خواهد رفت ، اما من معتقدم که این واقعاً سس مخفی است.

جالب اینجاست که Netflix در حال یادگیری است که ما معتقدیم یک داستان در هر مکان واقعاً می تواند مردم را از هرجایی خوشحال کند – شما فقط هرگز نمی دانید. بنابراین “لوپین” فرانسوی است ، اما مردم آن را دوست دارند ، “Bridgerton” به روز بازگشته است ، جایی که بسیاری از افراد در زندگی خود یک قطعه دوره را تماشا نکرده اند ، اما این شوندا است و هیجان انگیز است و جالب است. ما در اینجا فقط سطح را خراشیده ایم. این بخشی از چگونگی جلب رضایت مشتری چند فرهنگی خود است.

منتشر شده در Technology